为了更好地提供政府信息公开服务，根据《中华人民共和国政府信息公开条例》规定，编制本指南。需要获得本机关政府信息公开服务的公民、法人或者其他组织，建议阅读本《指南》。本《指南》每年更新一次。公民、法人或者其他组织可以在东胜之窗——东胜区电子政务门户网站（http://www.ds.gov.cn）上查阅本《指南》，也可以到本《指南》指定发放点东胜区粮食办公室(地址：东胜区行政服务中心七楼703室）领取。

一、工作机构

本机关自2008年10月5日起正式受理政府信息公开申请，受理机构：东胜区粮食局办公室。

办公地址：东胜区行政服务中心七楼703室

办公时间：上午8：30至11：30，下午14：30至17：00

联系电话：0477-8575703

传真号码：0477-8575703

通讯地址：东胜区行政服务中心七楼703室。

邮政编码：017000

二、主动公开

（一）公开范围。本单位主动向社会免费公开的信息范围参见本单位编制的《东胜区粮食局政务信息公开目录》（以下简称《目录》）。

（二）公开形式

对于主动公开信息，本单位主要采取网上公开和在公共查阅室公开两种形式。网址为www.ds.gov.cn。公共查阅室：东胜区行政服务中心七楼703室。本单位还将采用电视、广播、报纸等辅助性的公开方式公开信息。

（三）公开时限

本单位主动公开的政府信息，将最晚在信息产生后的30个工作日内公开。

三、依申请公开

公民、法人和其他组织需要本单位主动公开以外的政务信息，可以向本单位申请获取。本单位依申请提供信息时，根据掌握该信息的实际状态进行提供，不对信息进行加工、统计、研究、分析或者其他处理。

（一）提出申请

    向本单位提出申请的，应填写《东胜区粮食局政务信息公开申请表》（以下简称《申请表》）。《申请表》可以在受理机构处领取，也可以在本单位网站上下载电子版，复制有效。

申请人对所需信息的描述请尽量详尽、明确；若有可能，请提供该信息的标题、发布时间、文号或者其他有助于本单位确定信息载体的提示。申请人可以通过以下方式提出申请：

１、信函、电报、传真申请。申请人通过信函方式提出申请的，请在信封左下角注明“政务信息公开申请”的字样；申请人通过电报、传真方式提出申请的，请相应注明“政务信息公开申请”的字样。

２、当面申请。申请人可以持有效身份证件，当场提出申请。

３、特别程序。申请人申请获取与自身相关的政务信息的，应当持有效身份证件，当面向本单位提交书面申请；本单位已经采用了网上身份认定技术，可以确认网上申请人的身份，申请人也可以通过网上进行申请。

本单位不直接受理通过电话方式提出的申请，但申请人可以通过电话咨询相应的服务业务。
   （三）申请处理

本单位收到公民、法人和其他组织申请后，根据需要，可能通过相应方式核对申请方的身份。本单位收到申请后，将从形式上对申请的要件是否完备进行审查，对于要件不完备的申请予以退回，求申请人补正。

申请获取的信息如属于本单位已经主动公开的信息，本单位中止受理申请程序，告知申请人获取信息的方式和途径。

本单位根据收到申请的先后次序来处理申请，在办理申请人政府信息公开申请时，能够当场答复的，将当场答复；不能当场答复的，自收到申请之日起15个工作日内予以答复；确需延长答复期限的，延长答复时间不超过15个工作日，并告知申请人。单件申请中同时提出几项独立请求的，本单位将全部处理完毕后统一答复。鉴于针对不同请求的答复可能不同，为提高处理效率，建议申请人就不同请求分别申请。

四、监督与投诉

公民、法人或其他组织认为本机关未依法履行政府信息公开义务的，可以向本机关投诉电话举报。投诉电话：0477—8575768，传真号码：0477—8575768，通信地址：东胜区行政服务中心七楼703室，邮政编码：017000。公民、法人或其他组织认为本机关违反有关规定，侵犯其合法权益的，可以依法申请行政复议或提起行政诉讼。